在线教育课骚扰电话，当学习通知变成骚扰陷阱，谁在泄露我们的信息？

“您好，是XX同学家长吗？我们是XX在线教育，注意到孩子最近数学有点薄弱，这边有免费的1对1试听课，要不要了解一下？”
刚挂掉孩子在线数学课的链接，这样的推销电话就紧跟着追了过来，起初以为是巧合，直到每天不同机构、不同话术的电话轮番轰炸，从“课程优惠”到“升学规划”，甚至“精准定位孩子薄弱点”，才让人后知后觉：我们正深陷一场由“在线教育”引发的骚扰电话泥潭。

无处不在的“精准骚扰”：从“上课”到“被推销”仅一步之遥

近年来，在线教育从“补充选项”变成“主流选择”，尤其在疫情后，几乎每个学生都接触过各类网课平台，伴随便利而来的，是个人信息被“精准捕捉”后的无尽骚扰。

家长王女士的经历颇具代表性：“给孩子报了英语网课后，电话就没停过，刚开始是教育机构，后来卖学习机的、卖绘本的、甚至还有‘升学指导’，连孩子上几年级、报过什么班都一清二楚。”更让她警惕的是，有一次推销员竟准确报出了她孩子的学校班级信息，“这已经不是信息泄露，是‘裸奔’了。”

这样的“精准”并非偶然，学生在注册网课平台、填写试听信息时，姓名、电话、年级、学习需求等敏感数据被大量收集，而部分平台或合作机构为牟利，将这些信息打包出售给“数据贩子”，形成“收集-贩卖-推销”的黑色产业链，据某网络安全机构报告，教育类APP的信息泄露风险长期位居前列，其中用户电话号码、家庭住址、学习记录等是最常被交易的“商品”。

骚扰电话背后的“数据黑产”：谁在“出卖”我们的学习？

骚扰电话的泛滥，折射出在线教育行业数据安全的系统性漏洞，而这条黑色产业链上，至少站着三类“推手”。

平台责任的“缺位”。 部分在线教育平台为快速扩张，对用户信息的收集远超“必要范围”——明明只需要电话和年级，却非要填写父母职业、收入水平甚至“教育焦虑程度”，更关键的是，这些平台对数据的“保管”形同虚设：加密措施简陋、内部权限混乱、员工监守自盗……某教育平台前员工透露：“我们部门的KPI之一是‘拉新’，完成任务后，用户数据就会被打包卖给合作机构，一份名单能卖几十到几百元，卖得越多，提成越高。”

“数据贩子”的“专业化”。 形成了从“爬虫抓取”“内鬼购买”到“精准分类”“批量分发”的完整链条，他们通过非法入侵教育系统、购买内部员工数据、诱导用户填写“虚假问卷”等方式获取信息，再按“地区”“年级”“需求标签”分类，卖给不同行业的推销者，一位从事过数据买卖的中间人称：“家长数据最值钱，尤其是‘有付费记录’的，一条能卖到5-10元，比普通用户数据贵3倍。”

监管的“滞后性”。 尽管我国已出台《个人信息保护法》《数据安全法》，但针对在线教育行业的专项监管仍显不足，部分平台通过“用户协议”中的“霸王条款”模糊数据用途，而监管部门对“数据流转”的追踪难度大、处罚力度轻，导致“违法成本低、获利高”的现象屡禁不止。