近年来,在线教育行业迅猛发展,各类平台如雨后春笋般涌现,虎课网”以“零基础学技能”“轻松就业”等宣传语吸引了大量学员,随着学员数量的增加,虎课网骗局”的投诉也频频出现:有人称课程质量缩水,与宣传严重不符;有人吐槽退款无门,客服长期推诿;更有人质疑“高薪就业”承诺不过是诱饵,本文结合学员真实经历,揭开虎课网背后的争议与问题,为正在选择在线教育的你提供参考。

“零基础学高薪技能”?宣传与现实的巨大落差

“不用基础,3个月学会UI设计,毕业即拿8Koffer”“手把手教剪辑,小白也能接单赚钱”……打开虎课网的官网和社交媒体,类似的宣传语随处可见,让许多渴望通过学习改变现状的人心动,但学员小王的经历,却戳破了这些“美好承诺”。

“去年我报了虎课网的‘UI设计就业班’,销售说老师都是大厂资深设计师,课程包含真实项目实战,学完能推荐就业。”小王告诉记者,他支付了近5000元学费,但开课后才发现,“大厂设计师”只是偶尔露面,大部分课程由刚毕业的新人代课;所谓的“实战项目”,不过是临摹一些过时的界面案例,与行业真实需求脱节。“学完软件操作,却连用户画像、交互逻辑都不懂,根本达不到就业水平。”

另一位学员小李的遭遇类似,她报名了“短视频剪辑系统课”,宣传中强调“紧跟行业潮流,学习最新剪辑技巧”,但课程内容却停留在基础工具教学,案例多为几年前的“土味模板”。“我花了一个月学课程,想做自己的作品集,却发现根本不知道如何策划脚本、匹配音乐,更别提接单了。”小李说,虎课网的就业指导也形同虚设,“所谓的‘简历优化’,就是把课程经历罗列一遍,根本没有针对性建议。”

课程质量缩水,客服“踢皮球”退款难

除了宣传与实际不符,虎课网的课程质量和售后服务问题也备受诟病,学员张女士反映,她在2023年初购买了“平面设计全科班”,包含PS、AI等软件课程,但部分课程视频模糊、声音杂乱,“有些章节甚至直接搬运了免费教程的内容,质量还不如B站上的免费视频。”

更让学员愤怒的是退款难,张女士学了一周后,发现课程内容与自己预期差距太大,于是申请退款,但客服以“已开课超过7天”为由拒绝。“当时销售承诺‘7天无理由退款’,现在却找各种借口推诿。”张女士多次联系客服,得到的回复永远是“正在核实”“会有人联系你”,但至今已过去半年,退款仍未到账。

记者在黑猫投诉平台看到,关于虎课网的投诉多达2000余条,退款难”“虚假宣传”“课程质量差”是高频关键词,有学员投诉,虎课网在退款时擅自扣除“手续费”,甚至高达学费的30%;还有学员称,客服要求提供“课程未学习证明”,但平台本身不提供学习记录,导致维权无门。

诱导消费成常态,“低价引流”背后的套路

除了课程本身的问题,虎课网的营销手段也备受争议,许多学员反映,平台存在明显的“诱导消费”行为。

“第一次接触虎课网,是被9.9元的‘PS入门课’吸引的。”学员小陈说,听完课后,销售不断打电话推销“进阶系统课”,称“不学这个,前面的课等于白学,以后也找不到好工作”。“销售还说‘现在报名有优惠,明天就涨价’,让我一时冲动花了3000多元。”但学进阶课时,小陈才发现内容与入门课重复严重,“所谓的‘进阶’,不过是把基础课又讲了一遍。”

虎课网还通过“限时优惠”“名额有限”等话术制造紧迫感,诱导学员冲动消费,有学员透露,销售会不断催促“今天必须下单,否则名额就没了”,但事后发现,所谓的“优惠”每天都能遇到,根本不存在“名额限制”。

在线教育乱象:当“知识付费”变成“收割韭菜”

虎课网的争议并非个例,而是在线教育行业乱象的缩影,在资本驱动下,许多平台重营销轻质量,将“知识付费”变成“收割韭菜”的工具,为了吸引学员,不惜夸大宣传、承诺“高薪就业”“快速变现”;为了降低成本,用低质量课程凑数,忽视教学效果;为了留存用户,用套路诱导消费,甚至设置退款障碍。

对于学员而言,选择在线教育平台时,需要擦亮眼睛:不要轻信“零基础高薪”“包就业”等宣传,主动了解课程大纲、师资背景;警惕低价引流课程,避免冲动消费;仔细阅读退款条款,保留聊天记录、付款凭证等证据,一旦遇到问题,及时向监管部门投诉。

理性看待在线教育,别让“骗局”寒了学习的心

在线教育的初衷,是让更多人便捷地获取知识、提升技能,虎课网的争议,提醒我们需要重新审视这个行业的规范与底线,对于平台而言,唯有回归教学本质,用优质课程和真诚服务赢得信任,才能长久发展;对于学员而言,保持理性判断,不盲目跟风,才能避免掉入“骗局”陷阱。

学习从来不是一蹴而就的事情,任何“