清晨7点，手机屏幕刚亮，还带着惺忪的睡意，第一条弹窗就跳了出来：“XX英语，0元学26个字母发音，仅限今天！”还没来得及关掉，第二条紧跟着：“XX数学，名师1对1，期末提分30+，最后5个名额！”……这样的场景，对很多人来说早已是日常，从早上睁开眼到晚上睡前，在线教育的群发信息像“贴身跟班”，无孔不入地钻进手机短信、微信、APP推送，甚至邮箱，成了挥之不去的“手机牛皮癣”。

“狂轰滥炸”的信息，到底有多烦？

在线教育群发信息的“烦”，首先体现在频率之高、数量之巨，随便翻翻手机，你可能同时收到“3岁宝宝英语启蒙”“初中物理公式速记”“职场Excel技巧”“考研英语押题班”十几个不同机构的信息，覆盖从幼儿到中老年、从学科辅导到职业技能的全年龄段，白天工作被“0元试听”打断，晚上休息被“限时优惠”轰炸，连周末想安安静静看本书，都躲不开“最后3小时，立减500”的催促。

更让人无奈的是内容的同质化与虚假性，打开信息，几乎清一色是“名师授课”“独家资料”“包教包会”“不过退款”，但仔细一看，所谓“名师”可能是刚毕业的实习生，“独家资料”不过是网上随便搜的PDF，“包教包会”后面藏着“需续费才能进阶”的陷阱，这些信息像复制粘贴一样，换个机构名称、改个数字，就群发给另一批用户，完全不管用户是否需要、是否感兴趣。

最让人反感的是对个人隐私的“围猎”，很多人纳闷：我只是注册了一个求职APP，怎么就收到“职场培训”的广告？只是给孩子报了个兴趣班，手机里就塞满了“学科辅导”的信息？原来，在线教育平台为了获客，早已通过数据黑市、API接口违规爬取等方式，收集了大量用户的姓名、年龄、职业、学习需求等隐私信息，再精准“投喂”广告，这种“被看见”的侵犯感，让用户从“烦”升级为“怒”。

为何在线教育群发信息如此“猖獗”？

这背后，是行业野蛮生长的“流量焦虑”，近年来，在线教育赛道竞争白热化，机构为了快速获客，不惜用“群发信息”这种最低成本、最粗暴的方式，在他们眼里，用户不是“学习者”，而是“流量池”——只要发得够多、够密集，总有人会点进去、会转化。“广撒网”替代了“精耕细作”，“骚扰营销”挤占了“内容创新”。

监管的滞后与缺位，也助长了这种风气，虽然《广告法》《个人信息保护法》明确禁止虚假宣传、非法收集个人信息，但对“群发信息”的界定模糊，处罚力度偏轻，不少机构打“擦边球”，用“营销通知”“课程提醒”的名义群发广告，用户即便举报，往往也只是被“已退订”的敷衍回复，难以从根本上解决问题。

被信息“绑架”的我们，该如何突围？

面对“狂轰滥炸”的群发信息，用户并非完全无能为力，在手机设置中，可以关闭APP的“个性化推送”，开启“短信拦截”功能，对明显是营销的号码直接屏蔽；遇到违规群发，可以通过12315平台、国家反诈中心APP等渠道举报，用法律武器保护自己。

更重要的是，行业需要一场“回归本质”的反思，在线教育的核心是“教育”，不是“营销”，当机构把精力放在打磨课程质量、提升教学服务上，用优质内容吸引用口口相传，而不是用骚扰信息“绑架”用户时，才能真正赢得市场，监管部门也应加快出台更明确的规范，比如限制群发频率、要求信息标注来源、严惩非法收集信息的行为，让“群发信息”从“牛皮癣”变成“有用的提醒”。

说到底，没有人愿意被信息“轰炸”，所有人都渴望在需要的时候，看到真正有用的内容，在线教育若想走得更远，该少点“群发的打扰”，多点“精准的关怀”——毕竟，教育的温度，从来不是靠“狂轰滥炸”传递的。