四川在线教育处罚落地，剑指违规乱象，护航行业健康发展

近年来,随着“互联网+教育”的深入推进，在线教育在四川迅速普及，成为满足多样化学习需求的重要渠道，在快速扩张过程中，部分机构逐利倾向凸显，虚假宣传、违规收费、教学质量参差不齐等问题频发，不仅损害了消费者权益，更扰乱了教育市场秩序，为切实规范行业行为，守护教育初心，近期四川省多部门联合开展在线教育专项整治行动，依法对一批存在违法违规行为的机构及平台作出处罚，释放出“零容忍”规范行业的强烈信号。

聚焦痛点：在线教育乱象亟待“亮剑”

在线教育的本应是打破时空限制、优质资源共享的教育创新，但部分机构却偏离了“育人”本质，陷入“营销内卷”的恶性循环，记者梳理四川此次处罚案例发现，违规行为主要集中在三大领域：
一是虚假宣传“画大饼”，部分机构通过短视频平台、社交媒体发布“保过班”“名师一对一”“签约不过退款”等夸大性广告，甚至虚构师资背景——宣称“名校名师执教”，实则为刚毕业的无资质人员；承诺“短期提分30分”“100%通过考试”，却无任何科学依据。
二是违规收费“套路深”，有的机构以“优惠名额”“限时折扣”为由诱导家长预缴高额费用，后期却以“课程调整”“师资变动”等理由拒绝退款；有的超出政府指导价收取学科类培训费用，甚至通过“捆绑销售”“隐性收费”加重家庭经济负担。
三是质量监管“挂空挡”，部分平台对课程内容审核不严，存在超纲教学、错误知识传播等问题；有的机构在疫情防控期间擅自开展线下培训，违反防疫规定；还有的平台用户数据保护不力，存在信息泄露风险。

这些乱象不仅让消费者“踩坑”，更对教育公平和行业生态造成负面影响，正如一位家长所言：“花了大价钱报的‘名师课’，结果发现是录播课，老师连孩子名字都叫不上，这哪里是教育，分明是‘割韭菜’。”

重拳出击：四川多部门联合整治，处罚案例敲响警钟

为回应群众关切,四川省教育厅联合省市场监管局、省通信管理局、省公安厅等部门，自今年3月起启动在线教育专项整治行动，通过“线上监测+线下核查”“投诉举报+重点排查”相结合的方式，对全省在线教育机构进行全面“体检”，截至目前，已累计检查在线教育平台230余家，立案查处违法违规案件45起，对32家机构作出行政处罚，其中罚款金额最高达80万元，关停违规平台15个。

典型案例：

某教育科技公司通过短视频平台发布“中考冲刺保过班”广告，宣称“资深命题教师授课，未达线全额退款”，但实际授课教师无中考教学经验，且拒绝履行退款承诺，成都市市场监管局依据《广告法》《消费者权益保护法》，对其处以罚款60万元，并责令其停止虚假宣传、退还违规收取的费用。
某在线教育平台未按规定备案课程内容,擅自开设小学学科类培训课程，且收费超出政府指导价标准，教育厅联合发改委责令其立即关停违规课程，退还超标费用，并吊销其办学许可证。
某培训机构在疫情防控期间,组织学生线下聚集补课，违反防疫规定，当地公安部门对其负责人处以行政拘留，教育部门将其列入行业黑名单，实施联合惩戒。

四川省教育厅相关负责人表示：“此次处罚不是目的，而是要通过‘查处一案、警示一片’，推动行业形成‘合规经营、质量为先’的共识，对在线教育，我们既要鼓励创新发展，更要守住底线，绝不允许资本裹挟教育，绝不允许损害群众利益。”